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关于易名年度旅游期间客服时间调整通知

2018-05-07 13:25:59 易名科技官方发布

尊敬的易名用户:

时间是一场有去无回的旅行,转眼18年也快过一半。为感谢公司全体员工这一年来的辛勤奉献,公司将定于510-13517-21两个时间段分批次组织公司员工开展集体旅游活动。

出游期间,我司将继续提供客服服务,并安排专人值班,因此客服时间做相应调整:


510-13日期间:510日、11日晚上18:00-23:59暂停客服服务,其他时间客服服务照常进行;

517-21日期间:517日、18日晚上18:00-23:59暂停客服服务,其他时间客服服务照常进行;


旅游期间,如您有需要可联系值班在线客服或拨打客服电话:400-0044-400。也可通过客服中心提交问题等方式与我们联系。

由于值班人员座席较少,客服回复时间较长或电话接通率低,请耐心等待,给您造成的不便,敬请谅解!


为保证过节和业务两不误,易名科技真诚提醒您注意以下事项:

1、尽量在510日前提交订单,特别对于在我司出游期间过期的域名请务必提前续费,以保证服务的持续并避免不必要的损失。

2、旅游期间,易名不处理线下汇款事务,请做好预付款的交纳,保证帐户预付款充足,确保出游期间的业务正常开展。同时我们建议您使用在线支付,以免您的付款造成延时而影响您的域名服务!

3、旅游期间,正常审核商标与报件,如有商标注册需要的,可以在假期之前进行注册。由于商标审核值班人员较少,因此回复时间较长或者电话接通率低,请耐心等待。(如有紧急问题,您可咨询400电话:4000044400,或者应急QQ130575313133882313)。

4、旅游期间,仍会有工作人员进行身份认证审核,但企业认证和开通相关业务的申请,将顺延。

感谢您对eName的支持!

易名科技

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